Информация для Гостя апарт-отеля «Северный ветер»
Дорогой гость! Просим Вас ознакомиться c условиями проживания в нашем отеле!
1. Заселение в отель граждан осуществляется строго по предъявлению паспорта и при согласии гостя с действующими Правилами проживания в апарт-отеле «Северный ветер».
2. Плата за проживание и услуги производится за наличный, безналичный расчет и банковскими картами. Заселение в отель производится после оформления — анкеты-договора и внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
3. В случае сокращения срока проживания администрация отеля вправе удержать сумму в размере стоимости одних суток проживания за резервирование апартамента на имя гостя на весь период его проживания.
4. Курение на территории отеля ЗАПРЕЩЕНО, штраф 5000 рублей.
Курение возможно на прилегающей к отелю территории, в специально отведенных местах.
5. Доступ в сеть интернет осущеcтвляется с использованием WI-FI, стоимость включена в сумму проживания в отеле.
6. Штраф за утерю и порчу ключа 1000 рублей.
7. Имеется возможность парковки автомобиля на территории двора и на клинском проспекте.
8. Уборка номера, смена постельного белья и полотенец производится по предварительному запросу гостя.
При любых вопросах о проживании в нашем апарт-отеле обращайтесь к Администратору по телефону +7 921 906-58-04 (What`s Up, Telegram, Viber)
Наша основная задача обеспечить комфортное проживание гостей в нашем отеле!
С уважением, администрация апарт-отеля «Северный ветер»
Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас в нашем апарт-отеле «Северный ветер». Для того, чтобы пребывание Вас и других наших гостей в отеле было максимально комфортным, просим Вас ознакомиться с следующей информацией:
1. Режим работы круглосуточный. Часы работы администратора с 8:00 до 23:00.
2. Отель с посуточной оплатой, в соответствии с законодательством РФ предоставляет услуги по временному проживанию только лицам, достигшим совершеннолетия. Заселение граждан, не достигших 18-летнего возраста возможно только с родителями или их законными представителями (опекунами).
3. Стандартное время заселения в апартаменты - с 14:00.
Расчетный час в отеле — до 12:00 часов по московскому времени (ранний заезд и поздний выезд
согласовывается с администратором отеля заранее).
4. Заселение в отель граждан осуществляется строго по предъявлении ими паспорта при согласии гостя с действующими правилами отеля.
5. Плата за проживание и услуги в апартаментах производится за наличный, безналичный расчет и банковскими картами. Заселение в отель производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
6. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, администрация вправе удержать сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование апартамента на имя гостя на весь период его проживания.
7. При оформлении проживания в отеле администратор выдает гостю «Ключ гостя», подтверждающую заключение договора на оказание услуг. «Ключ гостя» является пропуском в апарт-отель.
8. Смена полотенец, туалетных принадлежностей и постельного белья, а также уборка номера производится по предварительному запросу гостя или по умолчанию каждые три дня.
9. Апарт-отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
o Доступ в сеть интернет через Wi-Fi;
o Общедоступное телевидение;
o Уборка в апартаментах, смена полотенец, постельного белья (по предварительному запросу гостя путем обращения к администратору лично, по телефону или через месенджеры);
o Фен, утюг;
o Кухня с минимальным набором посуды, холодильник, микроволновая печь, электроплита, электрочайник, стиральная машина (кроме 5 номера).
10. Администрация отеля не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
11. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам, Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
12. Проживающий обязан:
o при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет (электроплиту), телевизор;
o соблюдать установленный в отеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в апартаменте и отеле;
o строго соблюдать правила пожарной безопасности;
o возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка ущерба производится по с 8.00 до 12.00 часов по выходным и праздничным дням согласованию не позднее чем через трое суток после даты выселения гостя, в случае не возмещения поврежденного или утраченного имущества в течении трех суток, администрация оставляет за собой право подать заявление в полицию, а так же в сервис бронирования через которое было произведено бронирование.
o нести ответственность за действия приглашенных к себе в апартамент посетителей;
o своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные отелем дополнительные услуги.
Все посетители не проживающие на территории отеля обязаны покинуть территорию отеля до 23:00 по Московскому времени.
В соответствии со статьей 8 и 38 закона субъекта Санкт-Петербург «Об административных правонарушениях» № 273-70 от 31.05.2010 в отеле установлены тихие часы с 22:00 часов вечера до 08:00 часов утра в будние дни и дополнительно с с 08:00 до 12:00 часов по выходным и праздничным дням.
13. В отеле запрещается:
o оставлять в апартаменте посторонних лиц, а также передавать им ключ от апартамента;
o хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
o держать в номере животных;
o курить в номерах, а также в холле отеля;
o находиться в состоянии алкогольного или наркологического опьянения;
o нарушать покой гостей, проживающих в соседних апартаментах.
При нарушение вышеизложенных правил проживания или при поступлении жалоб о нарушении правил от гостей отеля, Администрация оставляет за собой право обратиться в Полицию или Рогвардию.
14. Администрация отеля вправе отказать в размещении лицам, которые:
o находятся в состоянии наркотического и/или алкогольного опьянения;
o не предъявили паспорта;
o не оплатили свое проживание;
o не согласны с настоящими правилами, условиями и тарифами на размещение и проживание в апарт-отеле;
o нарушают общественный порядок.
15. Администрация отеля оставляет за собой право посещения апартаментов без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
16. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинением гостем материального ущерба отелю.
17. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Администрация апарт-отеля «Северный ветер».
